to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 1.875,60 TL İadesi Gerçekleşmedi
07.09.2026 tarihinde Aydınlatma Dünyam internet sitesi üzerinden 1.875,60 TL tutarında ürün siparişi verdim. Aynı gün firma tarafından telefonla aranarak siparişimde yer alan ürünlerden birinin stokta olmadığı, bu nedenle tedarik edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine siparişimin tamamen iptal edilmesini talep ettim ve siparişimin iptal edildiği hem sözlü olarak hem de internet sitesindeki sipariş bilgilerinde “İptal edildi” ibaresiyle bana yansıtıldı.
Aradan geçen süreye rağmen 1.875,60 TL tutarındaki ücret kredi kartıma iade edilmemiştir. Bankam ile yaptığım görüşmede, hesabıma ya da kartıma ulaşmış veya bekleyen herhangi bir iade işlemi görünmediği açıkça ifade edilmiştir. Yani sipariş iptal edilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmamıştır.
Siparişin firma tarafından iptal edilmesine karşın ödemiş olduğum 1.875,60 TL’nin halen kredi kartıma iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim bedelin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar bizden sipariş ettiğiniz ürün dediğiniz gibi arandı ve olmadığı söylenip iadesi yapılacağına dair bilgi verildi. Ve bizde 09.09.2026 da iade yapıldığını bildirdik size. Arayıp sordurdunuz bizde yapıldı dedik ve size yapıldığına dair ekran görüntüsü attık. Ürünü taksitli satın aldığınız için banka size onu taksit taksit iade yapacaktır. Onu sizin bankanızla görüşmeniz lazım bizim yapabileceğimiz bir işlem yoktur o konu için.