Assur Plus Çağrı Merkezinde Sürekli Bekletme Ve Hattın Kesilmesi

19 Ekim 2026 tarihinde saat 11.00 ile 14.00 arasında Assur Plus müşteri hizmetlerini, Assur bahçe setleri hakkında bilgi almak için üç kez aradım. Her aramamda yaklaşık 30 dakika hatta bekletildim, görüşme sıramın en son sırada olduğuna dair uyarıdan sonra ise hat düşerek telefonum boşa çaldı ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Müşteri telefonlarını açmayan, saatlerce bekletip sonunda hatta düşüren bir firmanın güvenilirliğini yitirdiğini düşünüyorum. Eğer bu çağrı merkezini düzgün yönetemiyorlarsa, bu numarayı ilan etmek yerine kaldırmalarını ve müşterileri yanıltmamalarını bekliyorum. Assur Plus’tan, müşteri hizmetleri süreçlerini gözden geçirerek müşterilerin gerçekten ulaşabildiği, yanıt alabildiği bir sistem kurmalarını talep ediyorum.