Assur Ödeme Yapıldı Ama Alınmadı, Canlı Destek Yanıt Vermedi

19 Ekim 2026 tarihinde Assurplus isimli siteden şarjlı vidalama ürünü satın aldım ve Akbank üzerinden 878,37 TL tutarında EFT/havale ödemesi yaptım. İşlem sonucu olarak elimde dekont ve 577TK7194L numaralı sipariş kaydı bulunmasına rağmen, firma ödememin kendilerine ulaşmadığını iddia ediyor.

Hem WhatsApp hattı üzerinden hem de sitelerindeki canlı destek yazışma hattı üzerinden defalarca kez durumu ilettim ve dekontu gönderdiğim halde hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, net bir geri dönüş yapılmadı. Ödemeyi yaptığım ve dekontu paylaşmama rağmen ilgilenilmemesi beni mağdur etti.

Assurplus’tan, ya ödemenin alındığının kabul edilerek şarjlı vidalama ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse 878,37 TL tutarındaki ödemenin aynı hesap numarama eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.