3.535,82 TL İade Edilmedi, Açıklama Yok

Assurplus markasına ait Assur Şarjlı Yıkama Tabancası’nı kendi internet sitelerinden 15 Ağustos tarihinde kredi kartımla satın aldım. Toplam 3.535,82 TL tutarındaki bu alışverişle ilgili para iadesi yapılması gerekirken, üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

İlgili siparişe ait numaram 288YS6783I’dir. Para iadesi konusunda defalarca beklememe rağmen ne karta yansıyan bir tutar görebildim ne de sürece dair net bir bilgilendirme aldım. Hem ödediğim tutarı alamamam hem de bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle firmanın yaklaşımını güven verici bulmuyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için tüketicilerin bu firmadan alışveriş yaparken son derece dikkatli olmasını özellikle belirtmek istiyorum.

Ödenen 3.535,82 TL’lik tutarın, alışverişte kullandığım kredi kartına ivedilikle iade edilmesini ve tarafıma sürece ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.