to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İade Sonrası İade Edilmemiş Tutar
17.06.2026 tarihinde Ekinler El Aletleri firmasının internet sitesinden DP eea442 akülü, 84 parça, çift bataryalı, 58 vf 3p vidalama matkap setini 1.990 TL ödeyerek sipariş verdim. Ödememe ilişkin banka dekontum mevcuttur.
26.06.2026 tarihinde elime geçen ürünün, sipariş verdiğim 58 vf model yerine 88 vf ürün modeli olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün içindeki parçalar eksikti ve batarya şarj adaptörü de kutunun içinde yoktu.
29.06.2026 tarihinde firma ile iletişime geçerek bana verilen 2222 354 551 154 iade kodu ile ürünü Aras Kargo aracılığıyla Ekinler Ticaret’e iade ettim. Kargo kaydına göre ürün 30.06.2026 tarihinde firmaya teslim edildi.
Ürünün ayıplı olması nedeniyle değişim istemediğimi, bedel iadesi talep ettiğimi WhatsApp üzerinden kendilerine yazılı olarak ilettim, ancak telefon aramalarıma cevap vermediler. Yaklaşık bir aydır 1.990 TL tutarındaki ödememin iadesi için uğraşmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Siparişini verdiğim ürün yerine yanlış ve eksik ürün gönderilmesi, akabinde iade edilen ayıplı ürünün bedelinin tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve 1.990 TL’lik tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
