to read complaints and reviews, or file yours.Assur Garanti Belgesi Olmadan Batarya Arızası Reddi Ve Çözüm Talebi
Kurtoğlu Karaköy Hırdavat’tan 14 Ağustos 2026 tarihinde 1.500 TL ödeyerek Assur marka 21v şarjlı matkap için batarya satın aldım. Satın aldıktan 30 gün içinde batarya arızalandı ve tamamen kullanılamaz hale geldi.
Ürünü elden satın almama rağmen satış esnasında tarafıma herhangi bir belge verilmedi; esnafa güvenerek aldım. Bataryanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve arızalı bataryanın değiştirilmesini talep ettiğimde ise, hem fatura olmadığı hem de arızanın kullanıma bağlı olduğu söylenerek talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kendi imkanlarımla gidip Karaköy'den İkitelli mevkine kendin götür denildi.
Sadece 30 gün içinde arızalanan bu bataryanın garanti kapsamında incelenmesini, arızanın gerçekten kullanıma bağlı olup olmadığının objektif olarak değerlendirilmesini ve haklı bulunmam halinde bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini, satılan malın hiçbir şekilde incelenmediğini belirtirim.. Ufak bir meblağda olsa mağdur olduk.
Merhabalar, değişim ve iade talepleriniz hakkında ürünü aldığınız satıcı firma ile görüşmeniz gerekmektedir. Tarafımızdan arızalı cihazınıza istinaden, garanti dahilinde ücretsiz olarak servis hizmeti verilebilir. İletişime geçmeniz durumunda destek sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Birebir gittim dükkanına ama nakit aldım fatura vermedi biz ilgilenmeyiz yetkilisine git bizim firmayı söyle dedi, nasıl yol izlemeliyim faturamı talep edeyim?
