to read complaints and reviews, or file yours. 
Assos Pırlanta’nın Adana şubesinden yaklaşık 20 gün önce altın bileklik hediye edildi. Ürün daha sonra bileğime olmadığı için İstanbul şubesine, satın alımdan yaklaşık 18 gün sonra götürdüm. Ürünün ayarlanması için yardımcı olmalarını istediğimizde, ilk önce bilgi verilmedi. Ürünü almaya gittiğimde benden “tamir” adı altında ücret talep edildi.
Bu işlemin, ürün henüz çok yeni olduğu ve sadece ölçü uyumsuzluğu olduğu için ücretsiz yapılması gerektiğini düşündüğümü belirttim. Ayrıca, talep edilen ücreti ödeyebileceğimi ancak mutlaka fatura kesilmesini istediğimi söyledim. Buna rağmen fatura kesemeyeceklerini, fakat yine de ücreti almaları gerektiğini ifade ettiler. Bu durum hem yasal açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından beni oldukça rahatsız etti. Ücretin neye göre belirlendiği ve neden faturasız işlem yapılmak istendiği konusunda da yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Ürünü çok kısa süre önce almış olmamıza ve sadece ölçü ayarı için gitmemize rağmen, faturasız olarak ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Bundan sonraki müşteriler için alınan takıların ölçüsünün ücretsiz olarak düzeltilmesini ve insanların sorun yaşamaması adına bu şikayeti yazıyorum.
Geçen haftalarda nişanlım ile Adana M1 Real Assos Pırlanta'dan 14 ayar klasik alyans aldık. Model seçimini yapmak için en azından 3 kere Real şubesine gidip, bize uygun olan modeli beğenip, sipariş ettik. Bizim sipariş ettiğimiz modeli 14 gün sonra teslim alabileceğimizi belirttiler. Teslim almaya...
01.05.2024 tarihinde Adana Optimum AVM'de bulunan Atasay kuyumculuktan almış olduğum pırlanta tektaş yüzüğe sertifika basılacağı ve Atasay merkezden adıma özel sertifika getirileceği söylenmişti. Ancak 11.05.2024 tarihinde ürünüm parmak ölçüsüne göre daraltıldıktan sonra teslim almaya gittiğimde, ba...
Yorumlar