Asrın Business Hotel Harbour Markalı Çizmelerimin Kaybolması Ve Otelden Çözüm Alınamaması

Yakın zamanda Ankara Kızılay’daki Asrın Hotel’de toplam 6 gün konakladım. Konaklamam sırasında Harbour marka, 249,99 € değerindeki çizmelerimi 3 Ekim’de otel odasında unuttum. Otelden ayrıldıktan sonra bunu fark eder etmez otelle iletişime geçerek durumu bildirmeme rağmen çizmelerim bulunamadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Telefon görüşmelerinde kibar bir üslupla konuşulsa da bu kibarlık maalesef somut bir yardıma dönüşmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma ne tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de kaybolan eşyamla ilgili net bir bilgi verildi. Bir otelden yalnızca konaklama değil, misafirlerin eşyalarına karşı da özenli ve sorumlu bir yaklaşım beklerken bu süreç benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Kaybolan Harbour marka çizmelerimin bedelinin tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimi, benzer bir mağduriyetin yaşanmaması için paylaşma gereği duydum.