to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 9.000 TL Otel Rezervasyonunun İadesi Gelmedi
19 Temmuz 2026 tarihinde Asrı Ala Bodrum Otel’e, Eyüpcan A**** adına yaklaşık 9.000 TL tutarında kredi kartıyla rezervasyon yaptım. Aynı gün içinde rezervasyonu iptal ettim ve bana iadenin 7–20 iş günü içerisinde kartıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Belirtilen süre uzun zaman önce dolmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade geçilmedi. Tahmini 10 gün önce otelin kendi telefon numarası üzerinden defalarca arama yaptım ancak hiçbir aramam cevaplanmadı. Ardından WhatsApp hattı üzerinden bana muhasebe numarası gönderildi, fakat bu numaradan da hiçbir dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.
Kredi kartımda dönem içi harcamalarım zaten yüksek tutarlara ulaşmış durumdayken, bu 9.000 TL’lik iadenin yapılmaması bütçemi daha da zorlamakta ve mağduriyetimi artırmaktadır. Rezervasyonumu zamanında iptal etmeme ve söylenen süreyi fazlasıyla beklememe rağmen halen iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım bu rezervasyona ait 9.000 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
