Aslanbey Çiftliği Kurna Ömerli’ye binicilik dersi almak için birkaç ay önce düzenli olarak gitmeye başladım. Çiftlikteki atlar son derece bakımsızdı, hayvanların çoğu huysuz ve saldırgan davranıyordu, sevilecek, yaklaşılacak gibi değillerdi. Ortamın hem güvenli hem de özenli olduğuna dair en ufak bir his oluşmadı.
Ders almak için görüştüğüm ve benimle ilgilenen eğitmen evet oldu. Ancak ders konusunda doğru düzgün ilgi göstermedi, ders vermeye adeta tenezzül etmiyordu. Randevu almak için sürekli yazmak, hatta defalarca çiftliğe bizzat gitmek zorunda kaldım. Çoğu zaman ders vermemek için bahaneler üreterek randevuları erteledi ve bu süreçte ciddi bir saygısızlık ve ciddiyetsizlik hissettim.
Yaklaşık beş–altı ay boyunca aralıklı olarak, bazen 10 günde bir giderek toplamda yaklaşık 15 ders alabildim. Ders programı hiçbir zaman düzenli işlemedi, her seferinde benim çabamla zorla ilerleyen bir süreç oldu. Ayrıca dersler bittikten sonra Safari turuna çıkmak için de konuşmuştuk, fakat buna dair de sürekli bahaneler üretildi ve safariye hiç çıkarılmadım. Madem Safari için hazır olmadığım düşünülüyordu, bunun düzgünce ifade edilmesini ve en azından bana ek bir eğitim planı sunulmasını beklerdim; ancak böyle bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadıklarım sonucunda hem hizmet kalitesinden hem de çiftliğin genel yaklaşımından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Müşterilere adamına göre muamele yapıldığını, saygının ise oldukça geri planda kaldığını gördüm. Bu şikayetimin dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için hem eğitmen yaklaşımının hem de tesis ve at bakımlarının gözden geçirilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar