Yıldız Hisar Tesisleri

17.09.2023 tarihine randevu oluşturdum 2 hafta önceden, arayıp bu tarihte 3 düğün var sabah alsak olur mu dediler. Anlayış gösterip olur dedim. Geldiğimde rezervasyonumun yapılmadığını söylediler ve ailemi dışarı almak istediler. İşletme yönetimi berbat vücut dili sıfır. Evlilik yıl dönümü berbat et...

Akşam saatlerinde arkadaşımla bu mekana geldik. Oturduk, menüde kahve ve tatlı görmemiz üzerine canımız istediği için siparişimizi bu yönde verdik. Kahvelerimiz geldi, o esnada mekan yetkilisi zannettiğim bir beyefendi akşamları bu mekanın kafe bölümünün çalışmadığını, arkadaşların yanlış sipariş al...

Pazar günü ailecek yemek yemeye gidelim dedik burnumuzdan getirdiniz, teşekkür ederim. Düğün var diye anladık da kalkın gidin dediniz kolumuzdan tutup bir atmadığınız kaldı. Geldiniz bir de Armani kemerli şahıs özür diledi vicdan yaptı daha doğru düzgün bir Türkçesi yokken o da zaten bir komedi. Ser...

Pizza, makarna ve karışık et tabağı söyledim, 3 de kötü çıktı. Lezzet hiç yok, aldıkları para sadece manzara için. Yemeğiniz bitince kalkmanız için suratınıza bakılıyor.

Hizmet ve ilgi sıfır bir daha asla gelmeyeceğim çalışanlar çok kötü, ilgilenilmiyor resepsiyondaki kız düğün olduğunu ve orta masaları kullanmamız gerektiğini çok laubali bir şekilde iade etti ne amaçla yaptığını bilmiyorum ama ciddi bir şekilde ayrımcılık gördüm.

Yıldız Hisarı işletmesine gittim ailem ile günün sakin saati saat 15:00 hafta içi olmasına rağmen ve içerisinde boş olduğu halde rezervasyon ile çatıştıklarını ve bizleri alamayacaklarını belirttiler. Ben böyle bir çalışma şekli böyle bir işletme görmedim. Madem o şekilde çalışıyorsunuz, bunun bilgi...

Mekan lezzet ve servis bakımından kabul edilemez. Servis ücreti dahil yemeklerin ücretini bile hak etmiyorlar. Bir daha gitmem Telefonla rezervasyon yaptırmak istediğimde masa olarak rezervasyon yapılamayacağı söylendi, ancak geldiğimde herkes masa olarak rezervasyon yapmıştı.

Aylarca özenerek planladığımız düğün günümüzde vasat bir servisle misafirlerimize olumsuz anlar yaşatan, düğün sonrası ise eksikleri kendilerini geliştirmeleri için aktardığımızda saygısız bir üslupla üzerimize gelen Yıldız Hisar ekibine çok teşekkür ederiz!  7 kişi ekstra misafir diyerek bizden 10...

Nişanlımın doğum gününde, bizim için en özel günde önceden rezervasyon yaptırarak 05.02.23 Pazar akşamı restorantınıza geldik. Personellerin neredeyse yüzümüze küfredercesine bir tavırla karşılaştık tüm masaların boş olmasına rağmen bizi kendi oturtmak istedikleri yere oturtmaya zorladılar, sonrasın...

35 gün önce İptal edilen nişan organizasyonumuzun ödemesinin tamamını istediler. Bunu yapamayacaklarını bununla ilgili emsal yargıtay kararlarını göndermemize rağmen daha ödeme günü gelmeden hırçın ve saygısız davet satış ekibi hiç hoş olmayan bir tavır sergileyerek zaten çok üzüntülü olduğumuz bu g...

Yıldız Hisar restorana 18.09.22 Pazar günü 4 kişilik kahvaltı rezervasyonu yaparak gittik. Kahvaltı fiyatını rezervasyon yaparken sormadığım için orada öğrendim. Kahvaltı kişi başı 200 TL ve serpme imiş. Garsonumuza 3 kişilik serpme bize yeterli olur mu diye sorduğumda olur cevabı alınca siparişi ve...

Telefon açıp rezervasyon yaptırdım. Özellikle cam kenarı olsun dedim. Peki dediler. Restorana gittiğimizde "rezervasyon sistemimiz yok, önce gelen cam kenarına oturur" gibilerinden cevap verdiler. Bunu telefonda söyleseler rezervasyon yaptırmazdım zaten. Gelelim yemek servisine. Siparişler 1 saatte...

Doğum günümün kötü etti yıldız Hisar tesisleri bizi yanılttı menü QR ile açtık resim yok müşteri olan 3 masa var dolu gerisi boş ilgilenen yok birisi gitti biri geldi gitti muhatap yok biz 4 yetişkin 2 yedi yaşında çocuk karışık ızgara dedim 2 kişiye yeter dedi bir tabak geldi avuç içi kadar pilav 2...

23 Ekim cumartesi akşamı, daha önceden rezervasyon yaptırdığımız üzere restoranınıza geldik. Asıl salonda düğün olduğu için bizi havuz kısmına aldılar. Burası kesinlikle yemek yeme amaçlı ayrılmış bir alan değil. Garsonlar bir şişe ılık suyu gecenin bitiminde dahi getirmediler. Yemeklerin servis hız...

Yıl dönümü için gittiğimiz 10/10/2021 tarihinde ki restorant da karşılanmamız bir faciaydı manzaralı yer için rezervasyon yaptım ama bize verilen masa orta da manzarasız bir yerdi. Personel aşırı derece de ilgisiz bilgisiz özel gün olduğu için masalarda mum istedim fakat böyle bir hizmetin olmadığın...

Cumartesi saat 14.30 yemek yemek üzere gittiğimiz restaurant bize kahvaltı servislerinin kapandığını öğlen yemeğinin de hazır olmadığı dile getirerek içeri davet edemeyeceklerini söyledi. Bunca restorana gittik hiçbir yerde böyle bir uygulama ve üslup görmedik. Sırf bir vakfa ait diye böyle bir üslu...

Ya işletmeniz aşırı yoğun ve bu yoğunluk sizi tatmin ediyor yeni müşteri umurunuzda değil, ya da ilgili personeliniz telefona bakmayacak kadar yetersiz! Defalarca aramama ve Farklı dahililer denememe rağmen telefon açılmıyor. Günler sonra telefon açılıyor ve benim onları duyduğumu umursamadan kaleml...