ASKİ'den Hatalı Sayaç Okuma Ve Yanlış Faturalandırma Mağduriyeti

ASKİ’ye ait Yaşamkent Mahallesi 3077 sokak no:8 adresindeki 2423369 numaralı aboneliğimde, 2025-9 ve 2025-10 dönemlerine ait faturalarımda ciddi endeks hataları bulunmaktadır. Sayaç okuma görevlisi, sayacı yerinde kontrol etmeden yanlış endeks bilgileri girmiştir. 2025-9 döneminde ilk endeks 1746, son endeks ise 1778 olması gerekirken 1812 olarak yazılmış ve buna göre faturalandırma yapılmıştır. 2025-10 döneminde ise ilk endeks 1812, son endeks 1833 olarak yazılmıştır; oysa doğru değerler ilk endeks 1778 ve son endeks 1797 olmalıdır.

Bu hatalar nedeniyle 3 kez fatura itirazı yaptım, ayrıca sayaç fotoğraflarını da paylaştım. Ancak ASKİ’den herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun halen çözülmedi. Ayrıca müşteri temsilcisi faturayı ödemememi söylediği için ödemeyi gerçekleştirmedim.

Bu yanlış faturalandırmanın ve sayaç okuma hatalarının tekrarlamaması, faturalarımın doğru endekslerle yeniden düzenlenmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için ivedilikle çözüm bekliyorum.