to read complaints and reviews, or file yours.ASKİ Su Paralarını Nasıl Hesaplıyor Aylık Binlerce Lira Yıldım
Üç faturadır boş olan eve ve normal bir konuta yüksek su faturası geliyor. ASKİ'nin bu durumu açıklamasını bekliyorum. Kasım ayında, yani 11. ayda boş olan evime 31 günlük kullanım bedeli olarak 662,52 TL, Aralık ayında ise 27 günlük tüketim için 1788,02 TL fatura geldi. Bu nedenle faturamın incelenmesi için dilekçe yazdım. Faturada bir sorun olmadığı belirtildi. Bunun üzerine ASKİ'ye giderek bu tüketimin normal bir konutta olamayacağını ve sayacın kontrolünü talep ettim. Borcumu kapattım. Telefonla iletişime geçtiğimde sayacın normal çalıştığı ifade edildi. Yeni saat takıldı ve anlamadığım bir şekilde açma kapama ücreti alındı. Saat değişmesine rağmen, Mart ayı için 57 günlük kullanıma 1287,77 TL fatura geldi. Anlamadığım bir şekilde arada okuma yapılmadan üçüncü kademeden hesaplama yapıldı. Evde su kaçağı olup olmadığını kontrol ettirdim ve böyle bir durum olmadığı anlaşıldı. ASKİ'nin bu konuda bir açıklama yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum. Yardımınızı rica ediyorum. Umarım sizin aracılığınızla bu sorunu çözebilirim.
Gelişme
956455 numaralı aboneliğe ait 07.10-07.11.2023tarihleri arasında 3 hafta boş olan eve 26 metreküp yine 07.11-04.12.2023 tarihleri arası 2 hafta boş olan eve 54 metreküp su kullanılmıştır diyerek 662.52 ve 1788.02 TL ile 21344440 ve 23488204 numaralı faturalarımdaki kullanımlar gerçek dışıdır. 21344440 numaralı fatura 06.0döneminin 3 haftasında ve 23488204 fatura döneminin 2 haftasında ev boştu. Ancak gelen faturalar geçmişteki 2aylık ve daha sonraki 2 aylık faturalar ile ve kullanım miktarları ile yakından uzaktan uyuşmamaktadır. Mesken olarak kullanılan ve çoğunlukta da boş olan evde bu faturalar nasıl gelebilir akla mantığa aykırıdır. Daha önceki şikayetlerim üzerine sayaç incelenmek üzere götürüldü ve herhangi bir arıza olmadığı söylendi ancak sayaç değiştikten sonra kullanım ve fatura düşmesi sayaçta arıza olmamasını açıklamıyor. ASKİ olarak mağduriyetimin giderilmesi ve bu iki aya ait faturaların rutin kullanım üzerinden tekrar düzenlenmesi gerekmektedir. Sayaç değiştikten sonra gelen 4471307 numaralı fatura 06.01 -04.03.2024 tarihleri arasında iki aylık fatura kesilmiş ve su bedeli hesabı bu şekilde 2. Kademeden hesaplanmış bir de ASKİ nin resmi sitesindeki hesaplamaya göre iki katı fatura kesilmiştir. 1287.77 TL olarak kesilen bu fatura için yaptığım şikayet cevaplanmamış bir de fatura zamanın da ödenmedi diye ceza uygulanıp 104 TL gecikme bedeli eklenmiştir. Gereğinin yapılmasını ve mail adresime yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. ASKİ nin fahiş ve mantık dışı gelen su faturaları ile ilgili düzeltme yapmıyor ve şikayetlere cevap vermiyor.
