to read complaints and reviews, or file yours.ASKİ Sincan Şubesi'nde Uzun Süreli Bekleme Ve Çözüm Eksikliği
ASKİ Sincan Şube Müdürlüğü’ne sayaç kartı çıkartmak için geldim ve şu an gişe önünde yaklaşık 3 saattir bekliyorum. Sistem gelmediği söyleniyor; ancak personelin işi ilerletmek, çözüm bulmak gibi bir çabası olduğunu da görmüyorum. Bu nedenle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayız.
Sayaç kartımın çıkarılması için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını ve bu tür sistem arızalarında vatandaşın saatlerce bekletilmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Etimesgut Süvari Mahallesi’nde yaklaşık 2 aydır su kesintileri ve düşük su basıncı sorunu yaşıyoruz. Geceleri düzenli olarak saat 00.00’dan sabah 06.00’ya kadar sular kesiliyor, gün içinde de su basıncı o kadar düşük ki kombiler doğru düzgün çalışmıyor.
Bu süreçte ASKİ’ye ve Beyaz Masa’ya defalarca ulaşmayı deniyoruz ancak çağrı merkezleri sürekli meşgul oluyor, telefonlara düşmek neredeyse imkansız. Beyaz Masa’yı aradığımızda ise bizi en erken yarım saat sonrasına hatta daha ileri saatlere geri dönüşe yazıyorlar, acil bir durumda bile anlık bir muhatap bulamıyoruz. Yaptığımız başvurulara da şu ana kadar herhangi bir somut geri dönüş yapılmadı.
