Yeni Sayacın Vana Kapalı Uyarısı Yanıltıcı Ve Su Kesintisine Neden Oluyor

ASKİ aboneliğimde kartlı su sayacı kullanıyorum. Eski sayacımın 20 yıllık olduğu söylenerek değiştirildi ve yerine Baylan ak-311 marka yeni bir sayaç takıldı. Kullanımı genel olarak kolay olsa da, su bittiğinde ekranda “su bitti” uyarısı yerine “vana kapalı” yazdığı için ciddi bir karışıklık yaşadım.

Dün saat 16.30’dan bu sabah 10.30’a kadar, yaklaşık 18 saat boyunca sular kesik kaldı ve bu süreçte mağdur oldum. Sayacın ekranında “vana kapalı” yazdığı için su kesintisi veya vanayla ilgili bir sorun olduğunu düşündüm ve ASKİ’yi aradım. Önce yapay zeka ile görüşmek zorunda kaldım, durumu anlatmama rağmen bir sonuca ulaşamadım. Ardından bugün sabah 08.00’de tekrar ASKİ’yi aradım, görevli ancak 10.30 civarında geldi ve bana suyun bittiğini, 6 saatlik su yüklediğini söyledi. Yeni sayaçta su bittiğinde bu şekilde “vana kapalı” yazdığını o zaman öğrendim.

Daha sonra 1–1,5 saat içinde en yakın kioska gidip su yüklemek istedim. Önceki kartlı sayaçtaki gibi yükleme yapılacağını düşündüğüm için aynı şekilde denedim ama bu sayaçta farklı olduğu için suyu yükleyemedim. Yeni sayaç hakkında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne kullanım kılavuzu bırakıldı ne de kiosklardan nasıl su yükleneceği anlatıldı.

Buraya yazmamın nedeni, özellikle yaşı büyük kişilerin bu ifadeyi ve yeni sistemi hiç anlayamayacak olmasıdır. ASKİ’den, Baylan ak-311 kartlı sayacın ekranında su bittiğinde “vana kapalı” yerine suyun bittiğini açıkça belirten bir ifade kullanılmasını ve ayrıca kiosklardan nasıl su yükleneceğiyle ilgili anlaşılır bir bilgilendirme veya yazılı kılavuz hazırlanıp abonelere verilmesini talep ediyorum.