Ödenen 200 TL Su Kartına Yüklenmedi, Yetkili İletişim Sağlanamıyor

19.01.2026 tarihinde saat 15:45 civarında Ankara İskitler ASKİ Müdürlüğü bölgesindeki sumatikten su yüklemesi yapmak için 200 TL Nakit ödeme yaptım. Para makine tarafından alındı ancak su kartıma hiçbir şekilde yükleme yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili yetkililere ulaşmaya çalıştığımda beni Mokaunıted isimli bir yere yönlendirdiler, ancak oraya da telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden de büyük uğraşlar sonucu canlı desteğe aktarılıyorsunuz deniliyor fakat canlı desteğe bir türlü bağlanmıyor. Bu süreçte kimseye derdimi anlatamıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Ödediğim 200 TL’nin iadesini ya da bu tutarın su kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu iletişim sorununun da kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.