Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aska Lara Resort’ta Salatada Canlı Kurt Tespit Edildi Hijyen Skandalı

Aska Lara Resort’ta Salatada Canlı Kurt Tespit Edildi Hijyen Skandalı
Aska Lara Resort’ta Salatada Canlı Kurt Tespit Edildi Hijyen Skandalı
Aska Lara Resort’ta Salatada Canlı Kurt Tespit Edildi Hijyen Skandalı

Aska Lara Resort & SPA’da 3 gecelik konaklamamızın son günü, 10 Eylül sabah kahvaltısında tabağıma aldığım yeşilliklerin içinde canlı kurt olduğunu fark ettim. Tabağımdaki yeşilliği elime aldığımda içinde hareket eden kurdu görünce hijyen açısından ciddi anlamda tedirgin oldum ve tatilimin sonunda böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu hemen personelle paylaştım. Görevli özür diledi ve bunun sürekli olan bir durum olmadığını, istisnai bir olay olduğunu belirtti. Telafi olarak da yalnızca geç çıkış imkanı teklif edildi. Ancak yaşadığım hijyen sorunu ve buna bağlı olarak duyduğum rahatsızlık karşısında bu teklifin yeterli ve tatmin edici bir çözüm olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, yaşadığım hijyen sorununun ciddiyetinin kabul edilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve konaklamamla ilgili olarak uygun görülecek ölçüde para iadesi ya da sonraki konaklamalarımda kullanılmak üzere anlamlı bir indirim sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

15 Eylül 12:13 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, Daha önce iletmiş olduğunuz mesajınıza istinaden, konuya ilişkin sürecin acenteniz ile Misafir İlişkileri birimimiz arasındaki iletişim kapsamında yürütüldüğünü tekrar belirtmek isteriz. Daha önce acenteniz tarafından Misafir İlişkileri ekibimiz ile iletişime geçilmiş ve konu hakkında gerekli görüşme sağlanarak durum netliğe kavuşturulmuştur. Bu nedenle, konu hakkında tekrar bilgi almak veya güncel durumla ilgili detayları öğrenmek isterseniz, öncelikle acentenizle yeniden iletişime geçmenizi rica ederiz. Acenteniz gerekli görülmesi halinde Misafir İlişkileri ekibimizle tekrar iletişime geçerek konu hakkında bilgi alabilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Janna Hüseyin CRM Supervisor Aska Lara Resort & SPA

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kahvaltıda Canlı Yeşillik Ve Personelin İlgisiz Tutumu

63

31.08.2026 tarihinde giriş yaptığım İstanbul Esenyurt’taki İbiş Otel’de 04.09.2026 sabahı kahvaltı sırasında ciddi bir h...

Jolly'den Yanıltıcı Otel Görselleri Ve Fazladan 100 Euro Ücret İadesi Talebi

Jolly üzerinden 11.07.2026 giriş, 13.07.2026 çıkış olacak şekilde Aska Lara Resort & SPA oteline rezervasyon yaptım. Uyg...

Büyük Çekirge Ve Otel Yetkilisinin İlgisiz Tutumu

16–19 Temmuz tarihleri arasında Silivri Ramada Plaza’da iki gece üç gün konakladım. Konaklamamız sırasında odamızda oldu...

Büyük Çekirge Ve Otel Yetkilisinin İlgisiz Tutumu