to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 2 Haftada Gelmeyen Gardırop İçin 30 Bin TL'lik İade Talebi
21.02.2026 tarihinde İstanbul Florya’da bulunan Asimo Florya şubesinden bir gardırop için toplam 30.000 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında ürünü en geç iki hafta içinde teslim edeceklerini söylemelerine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın gardırop hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre boyunca defalarca 0850 340 84 10 numaralı telefondan firmayla görüştüm. Her aradığımda birkaç gün içinde teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde ne ürünüm geldi ne de somut bir adım atıldı. Sürekli bahaneler üretiliyor, ancak gardırop tarafıma ulaştırılmıyor ve ödediğim bedel de iade edilmiyor. Gardırop gelmediği için kıyafetlerim uzun süredir odanın ortasında duruyor ve günlük yaşamım olumsuz etkileniyor.
Artık bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ödediğim 30.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da gardırobun söz verilen şekilde, gecikme olmadan derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Bu iki husustan hangisi daha önce yerine getirilebiliyorsa, makul bir çözüm olarak kabul edeceğim.
Şikayetimi şu şekilde özetliyorum: Şirket dolabı kapısız ve yanlış modelde, söz verilen tarihten bir hafta sonra teslim etmedi. Ürün kalitesi düşük ve sipariş ettiğimden daha ucuz bir model. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Merhaba Aysa Hanım/Bora Bey Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Sürecinizle ilgili detaylı bilgilendirme yapabilmek ve çözüm sürecini sizlerle paylaşabilmek adına **yarın tarafınızla görüşme sağlanacaktır.** Gerekli incelemelerin ardından sizlere en kısa sürede bilgi verilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Asimo Mobilya Ailesi
