Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Asimo Mobilya'dan Gecikmeli Teslimat, Hasarlı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Asimo Mobilya'dan Gecikmeli Teslimat, Hasarlı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
profile
01 Eylül 2025 10:06
2.285

Yaklaşık bir buçuk ay önce Asimo Mobilya'nın Çekmeköy Mimar Sinan Mah. Ulubatlı Hasan Cadde üzerindeki mağazasından gardırop satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak teslimat 4-5 hafta gecikmeli olarak gerçekleştirildi. Teslimat sonrası montaj için gelen ekip, gardırobu kurarken ürünü hasara uğrattı. Ardından, “Dolap burada kalsın, çok kısa sürede yenisiyle değişim yapılacak” denilerek mağduriyetimin kısa sürede giderileceği söylendi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Bu süreçte mağazayı defalarca aramama rağmen çoğu zaman ulaşamadım, ulaşabildiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve konunun kendi sorumluluklarında olmadığı şeklinde yanıt aldım. Montaj için garanti verilmiş olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyet ve firmanın ilgisiz tutumu müşteri memnuniyetimi ciddi şekilde zedeledi.

Başlangıçta ürün değişimine onay vermiştim; ancak yaşadığım sorunlar ve firmanın yaklaşımı nedeniyle artık değişim istemiyorum. Ödediğim bedelin (tek çekim, IBAN üzerinden) tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Mart 2024 13:39
1.157
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Geç Teslim Edilen Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor

profile
29 Ekim 2025 08:57
2.206

Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı, Yetersiz Bilgilendirme Ve Kurulum Sorunu

profile
31 Ağustos 2025 22:08
3.930
Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı, Yetersiz Bilgilendirme Ve Kurulum Sorunu
Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı, Yetersiz Bilgilendirme Ve Kurulum Sorunu
1
Seyhmus sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Nisan 2024 18:04
1.167
Asimo Mobilya Verdiği Sözlerden Yoksun Bir İşletme
Asimo Mobilya Verdiği Sözlerden Yoksun Bir İşletme
Benzer Şikayet Yaz