Eksik Ve Kırık Parçalar, Montajsız Teslimat Ve Sürekli Oyalama Şikayeti

Asimo’dan 20 Nisan teslim tarihli yatak odası takımı satın aldım. Ancak ürünler 7 Mayıs’ta ve eksik şekilde teslim edildi. Takımın yalnızca yaklaşık 3 te 1 i geldi, hem eksik parçalar var hem de gelen parçaların içinde kırık olanlar bulunuyor, ayrıca hiçbir montaj yapılmadı. Geriye kalan parçalar ise hâlâ teslim edilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca görüştüm, her seferinde “Salı geleceğiz, Çarşamba geleceğiz, Perşembe’ye kaldı, şu gün, bugün” denilerek oyalandım. Söyledikleri tarihler sürekli değişti, bir ayı aşkın süredir bekliyorum. Yetkililer sürekli topu birbirine atıp “şu kişiyle iletişime geçin” diyerek yönlendirme yapıyor ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve sorun hâlâ devam ediyor.

Eksik parçaların tamamının acilen gönderilmesini, kırık gelen parçaların yenileriyle değiştirilmesini ve yatak odası takımımın montajının en kısa sürede eksiksiz şekilde yapılmasını ya da tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünün eksiksiz olarak para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.