Bonita 27 Kumaşlı Köşe Takımının Yanlış Gönderimi Ve Teslimat Gecikmesi

Asimo Mobilya Sancaktepe şubesinden 27.08.2026 tarihinde peşin ödeme ile bir köşe takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle Bonita 27 kodlu kumaşı seçtim ve bu tercihimin ücretini ödedim. Ürün için bana 20 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi.

Teslimat 02.09.2026 tarihinde yapıldı ancak getirilen köşe takımı benim seçtiğim kumaşla değil, tamamen farklı bir kumaşla gönderildi. İlk başta bu şekilde teslim almak istemediğimi söyledim, buna rağmen “mağdur olmayın, bunu şimdilik bırakıyoruz, 1 hafta sonra sizin istediğiniz kumaşta olan koltuğunuz gelecek” denilerek ikna edilmeye çalışıldım. Aradan haftalar geçmesine rağmen her defasında sadece “haftaya gelecek, İnegöl’den henüz çıkmadı, siparişiniz yolda” gibi oyalayıcı cevaplar aldım.

Defalarca kez telefonla aradım, zorla ulaşabildim, ayrıca mağazaya bizzat gidip yüz yüze de görüştüm. Bütün konuşmalar ve yazışmalar elimde mevcut olmasına rağmen hâlâ seçtiğim Bonita 27 kumaşta koltuğum teslim edilmedi ve yaklaşık 35.000 TL ödediğim bu alışverişte ciddi anlamda mağdur edildim. Sürekli aynı şekilde “haftaya teslim edilecek” denilip hiçbir somut adım atılmıyor.

Seçtiğim ve ücretini ödediğim Bonita 27 kumaşta köşe takımımın acilen ve eksiksiz olarak teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim bedelin iadesiyle birlikte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.