to read complaints and reviews, or file yours.Zara Home Siparişim Teslim Edildi Gibi Görünüyor Ama Almadım
Zara Home’dan verdiğim 80096607744 numaralı siparişim Asil Kargo aracılığıyla gönderilmiş görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargo takip numarası 5473*************093 olan gönderi için sistemde 16 Temmuz tarihinde teslim edildi bilgisi yer alıyor.
Bu süreçte ne bir teslim kodu tarafıma iletildi ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünlerin nerede olduğu ve kime teslim edildiği belli değil. Ben hiçbir ürün teslim almadığım halde, sistemde “teslim edildi” görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Aldığım ürünlerin eksiksiz şekilde adresime tekrar gönderilmesini, ayrıca bu şaibeli teslimat ve bilgilendirme süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Zata Home dan muhatap bulamıyorum, sadece mail ile ulaşabildim. "Asil Kargo ya bildirdik, sizinle iletişime geçecek "dediler. Tek yaptıkları bu, hiçbir şekilde sorunumla ilgilenmiyorlar. Asil kargodan ise arayan yok, kendilerine ulaşabileceğim ne bir adres ne telefon var. Sanırım hukuki yollara başvurmam gerekecek. Böyle bir mağduriyet ve ilgisizlik hiçbir zaman yaşamamıştım.
Hala ürünlerim teslim edilmedi, Asil Kargo aramadı. Mağduriyetim devam ediyor.
