Teslim Edilmemiş Sipariş, Asil Kargo Ve Oysho’dan Bilgilendirme Yok

Oysho’dan 20 Nisan tarihinde verdiğim, Asil Kargo ile gönderilen siparişime ait 60090623364 numaralı kargom günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Oysho’nun sitesinde bugün teslimat günü olarak görünmesine rağmen Asil Kargo tarafından ne bir bilgilendirme mesajı geliyor ne de kargo adrese getiriliyor.

Kargom İzmir Karşıyaka bölgesine gelmesine rağmen şubeye ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonları sürekli meşgule düşüyor, aradığımda muhatap bulamıyorum, çalışır durumda bir müşteri hizmetleri hattı da yok. Teslimat sürecinde tamamen bilgisiz bırakıldım ve kargomun akıbetini öğrenemiyorum.

Hem Oysho hem Asil Kargo tarafından kargomun nerede olduğunun net biçimde açıklanmasını, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve iletişim/ bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum.