Asil Ev Aletleri Arçelik Servis Fişi Göndermiyor. Ek Garanti De Mağdur Ediyor

18.05 2024 tarihinde Arçelik’ten nofrost buzdolabı satın aldım. Ek garanti yaptırmak istedim. Ödeme şartları daha uygun olduğu için ek garantiyi gelen Arçelik Yetkili Servisine değil internet üzerinden Asil Ev Aletleri Arçelik Yetkili Bayiinden (Hatay/KIRIKHAN) aldım. Bayi aynı gün işlemleri yaptı. Garantinin sisteme düşmesi için Arçelik Kırıkhan yetkili Servisine bayii biz evraklarınızı onaylatacağız dedi. Hafta sonuna denk geldiği için pazartesiye kaldı. Asil Arçelik bayiini salı günü (21.05.2024) aradım biz servise evraklarınızı bildirdik ek garantinizi onayladılar dedi, ancak Arçelik'in sisteminden kontrol ettiğimde hala ek garanti görünmedi. Arçelik Çağrı merkezini aradım. İşlem başlattım. Benden aldığım ek garanti belgesinin faturasını istediler, gönderdim. Daha sonraki günlerde ek garanti sisteme geçti. Ama bana bir haber vermediler kendim kontrol ettiğimde gördüm. Çağrı merkezini tekrar aradım elimde resmi bir evrak olması için çağrı merkezi görevlilerine ek garantinin yapıldığı yetkili servisin (Hatay/KIRIKHAN Arçelik yetkili servisi) servis fişini (Fiş No: 466577080) mail ya da mesaj olarak istedim ama hala bir PDF dosyasını bir haftadır gönderemediler Arçelik'in kalitesine güvendim ama boşmuş. Tenezzül edip bir haber bile vermiyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini ek garanti servis fişinin en kısa zamanda tarafıma gönderilmesini istiyorum.