Asil Enerji Npower İnverter Sistemi Taahhüt Edilen Performansı Sağlamıyor

7 Temmuz 2025 tarihinde 6.2 KW’lik Npower inverter sistem kurulumu yapıldı. Satış sırasında bu sistemin, büyük buzdolabını 24 saat, televizyonu da 5 saat çalıştırabileceği açıkça belirtilerek ürün paketi bu şekilde taahhüt edilip tarafıma satıldı. Ancak 11 Temmuz 2025’ten itibaren buzdolabı ve sistem, belirtilen ve taahhüt edilen sürelerde kesinlikle çalışmıyor.

Sorunu iletmek için firma ile görüştüğümde, firma yetkilisi olarak bildiğim H** Bey, müşteri memnuniyetine uygun olmayan ve son derece saygısız ifadeler kullandı. Hem sistemin taahhüt edildiği gibi çalışmaması hem de bu üslup nedeniyle ciddi anlamda mağdur ve rahatsız oldum.

Sistem satış sırasında belirtildiği şekilde, büyük buzdolabını 24 saat kesintisiz, televizyonu da 5 saat çalıştıracak kapasiteye getirilecek şekilde düzeltilmesini, eksiklerin firma tarafından tespit edilip kendi ekipleri tarafından giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.