Garanti Reddi: 24 Ay Kullanımda Asics Sneaker’da Çatlak Ve Delik Problemi

13.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Asics pazar yeri satıcısından Gel-1090v2 unisex bej sneakers ayakkabı satın aldım, 13.07.2025 tarihinden itibaren kullanmaya başladım. Ayakkabıyı sadece kısa mesafelerde, haftada en fazla 5 gün, yaklaşık 10’ar dakika, çocuklarımı okula bırakmak için kullandım. Buna rağmen ürün çok kısa sürede ön kısmında ve yan taraflarında ip atması yapmaya başladı ve file kısımlarda delinmeler oluştu.

Ürünü kullanım koşullarına uygun şekilde kullandığım halde, bu deformasyonların ortaya çıkması üzerine ürünü garantiye gönderdim. Ancak yapılan inceleme sonrası tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve red kararı verildi. Satın alırken 24 ay garantili olduğu özellikle belirtilen bir ürünün, bu kadar kısa ve hafif kullanımda bu şekilde bozulmasını kabul edemiyorum.

Sipariş numaram 10207347329’dur. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için öncelikle değişim talep ettim fakat kabul edilmedi. Şu anda ödediğim ücretin iadesini veya mümkünse bir üst model ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin yeniden, hakkaniyetli bir şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.