Asics Trabuco 14 GTX Ayakkabısında Ayağa Vurulma Ve Yara

Asics markasına güvenerek, 31.10.2026 tarihinde Mall of İstanbul Asics mağazasından Trabuco 14 GTX model, 43.5 numara bir ayakkabıyı 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Göre-TEX özellikli, kaliteli ve konforlu bir ayakkabı alacağımı düşünürken yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.

Ayakkabıyı yalnızca yürüyüş amaçlı kullanmama rağmen ikinci gün ayağımı şiddetli şekilde vurdu ve topuk bölgesinde yara oluşmasına neden oldu. Bu fiyat seviyesindeki bir ayakkabının en temel beklentisi, ayağı rahat ettirmesi ve kesinlikle zarar vermemesidir. Bir ayakkabının ayağa uyum sağlamaması bir yana, kullanıcısını yaralayacak kadar rahatsız etmesi kabul edilemez bir durumdur.

Şikayetvar üzerinde Asics ile ilgili benzer kullanıcı şikayetlerini gördüğümde hayal kırıklığım daha da arttı. Dünya çapında bilinen bir markanın, 11.000 TL gibi ciddi bir bedel ödenerek alınan bir ürünün arkasında durmasını ve gerçek anlamda müşteri memnuniyetini öncelikle görmesini beklerdim. Reklamlar, sponsorluklar ve marka imajı ile tüketicinin ayağına giydiğinde yaşadığı gerçek deneyim arasında büyük bir uçurum olduğunu gördüm.

Üründen kaynaklı bu mağduriyetimin Asics tarafından ciddiyetle ele alınmasını, ayakkabının incelenerek sorunlu ürünle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve bana mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.