to read complaints and reviews, or file yours.
Asics İzmir İstinyePark mağazasından satın aldığım Gel Nimbus 26 model spor ayakkabıyı yalnızca 3-5 kez yürüyüş için kullandım. Ancak her iki ayakkabının üst filesinde kısa sürede delikler oluştu. Ürünü bu kadar az kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Sorunu çözmek için iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ürünü 1-27647 ve 1-28239 talep numaraları ile incelemeye gönderdim. Fakat her iki incelemede de ürünün kusurlu olmadığı yönünde geri dönüş aldım. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve yapılan incelemelerde çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Diğer markalardan aldığım ürünün ufak bir sorunu olmasına rağmen hemen değişim ve iade yapmasına rağmen ve marlin grubunun inatla hatayı bizde bulup üründe bulmaması ve değişim yapmaması anlaşılır gibi değil böyle büyük bir firmanın neden bu şekilde davrandığını hala anlamıyorum. Görsellerde görüldüğü üzere delikler ayakkabının üst kısmında ve iki ayakkabı da oluşmuştur.
Ürünün iade alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, sizinle iletişime geçeceğiz. Asics Müşteri Deneyim Merkezi
