Yanıltıcı Bilgilendirme İle Güvenlik Donanımı Eksik Araç Satışı

10.01.2024 tarihinde İstanbul ASF Soğanlık yetkili bayisinden Renault Austral model aracı, satış temsilcisinin de özellikle belirttiği üzere acil fren destek sistemi gibi güvenlik donanımlarının bulunduğu 'dolu paket' olarak satın aldım ve yaklaşık bir hafta boyunca kaza riski yaşadım; bu özellik çalışmadı. Aracı kullanmaya başladıktan sonra bu özellikten şüphelenerek bugün aracı servise götürdüm.

Serviste yapılan kontrolde, satış sırasında bana hem sözlü olarak hem de yazışmalarla var olduğu belirtilen acil fren destek sistemi özelliğinin bu araçta aslında bulunmadığı söylendi. Yani aracı, sahip olduğu söylenen güvenlik donanımı varmış gibi tercih ettim ve bu bilgiye güvenerek satın alma kararı verdim; ancak gerçekte bu özellik yok.

Ben bu aracı özellikle dolu paket ve güvenlik donanımları için tercih ettim. Bu nedenle, ya bana satışta anlatıldığı gibi acil fren destek sistemine sahip eşdeğer donanımda bir araçla değişim yapılmasını ya da aradaki donanım farkının tarafıma makul ve adil bir şekilde ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu yanıltıcı bilgilendirmeden dolayı mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.