Oda Ve İade Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Asel Otel Didim'de 7897739 numaralı rezervasyonumuz vardı. Personel davranışı oldukça sertti. 12’de odaların belli olacağı söylendi, 12:15’te gidip odamızı sorduğumuzda cevap alamadık ve üslup olarak da kaba bir şekilde karşılandık. Güler yüz göremedik. Personel tutumu, odaların geç verilmesi, deniz manzaralı oda talebimize rağmen (ekstra ücret ödedik) başka bir oda teklif edilmesi nedeniyle iade talebinde bulunduk ve hâlâ iade yapılmadı. Rezervasyon 2 Ağustos için yapılmıştı, bugün 22 Ağustos’tayız. Hem mağdur edildik hem de ücret iadesi konusunda uzun süre bekletildik. İadenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.