Kusurlu Ürün İadesinde Haksız Suçlama

Bu firmadan bir ürün sipariş verdim. Ürün elime ulaştı. Açtığımda üzerindeki payetlerin söküldüğünü gördüm ve ürünü iade etmek için aynı gün talep oluşturdum. Ürün iadesi satıcıya ulaştı ve satıcı bana ürün kullanılmış diyerek paramı iade etmedi. Ürünün etiketi üzerinde bir kez giyilmedi bile bana geldiği gibi iade talebi oluşturduğum ürünü ne zaman kullanacağım. Hem kusurlu ürün gönderiyor hem de kullanılmış diye kabul etmiyor. Asla bu firmadan ürün almamalısınız sonra paranızı alıp sökük yırtık ürün gönderirler. Şikayetimi Tüketici Hakları'na da yazacağım gereken her türlü mercide paylaşacağım. Bu nasıl bir iş ahlakı.