Arıza Sonrası Tek Kişilik Bırakılma Ve Güvensiz Seyahat

9 Mayıs tarihinde saat 18.30 Zonguldak–İstanbul seferi için Obilet üzerinden As Turizm’den bilet aldım. Seferin normal bitiş noktası Harem olması gerekirken, araç Tavşantepe tarafında arıza yaptı ve otobüste bir tek ben kalmıştım. Gece saat 23.30 civarında şoför aracın su kaçırdığını, devam edemeyeceğini söyleyerek İETT ile gitmem gerektiğini belirtti, kartım yoksa da kendisinin basabileceğini dalga geçer bir üslupla ifade etti.

Arıza sonrası başka bir araç yönlendirilmedi, Harem’e kadar ulaştırılmadım ve gecenin geç saatinde hiç bilmediğim bir yerde toplu taşıma ile yoluma devam etmek zorunda kaldım. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de kendimi güvensiz hissettim. İlgili seferime ait Obilet rezervasyon/PNR numaram 3FY02TNRT’dir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin en azından bir kısmının iade edilmesini ya da tarafıma bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Benzer durumlarda yolcuların güvenli bir şekilde varış noktasına ulaştırılması için gerekli tedbirlerin alınmasını da bekliyorum.