Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kayıp Eşyam İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
15 Ağustos 2025 20:54
1.518

12 Ağustos Salı günü saat 12.00'de As Kahramanmaraş Turizm ile Kahramanmaraş Terminali'nden Kırşehir Terminali'ne seyahat ettim. 27 numaralı koltukta oturuyordum. Seyahatim sırasında bavul bölümüne koyduğum poşetimi indiğimde almayı unuttuğumu daha sonra fark ettim. Poşetin içinde mesleğim gereği kullandığım protez tırnak malzemeleri ve ayrıca yiyecek olarak çörek bulunuyordu. Ben uzman protez tırnakçıyım ve bu malzemeler olmadan işimi yapamam; maddi olarak da ciddi bir kaybım söz konusu, çünkü tek bir işlemden 2.000 TL gelir elde ediyorum. Şu anda işlerim aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Poşetimi bulmak ve geri almak için firmanın müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım. Her seferinde “Şu an bekleyen ilk kişi sizsiniz, hemen müşteri hizmetlerine bağlıyoruz” anonsu yapılıyor, fakat 15 dakika boyunca beklememe rağmen hiçbir şekilde telefonuma cevap veren olmadı. Bu durum beni hem mağdur etti hem de firmaya olan güvenimi sarstı.

İlk defa bu firmayla seyahat ettim ve diğer firmalarda böyle bir iletişim sorunu yaşamamıştım. Firmadan beklentim, kayıp poşetimin bulunup tarafıma ulaştırılması ve yaşadığım iletişimsizlik nedeniyle özür dilenmesidir. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Koltuk, Yakın Mesafe Ve Yanlış İndirme Noktası Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
15 Eylül 2025 10:54
862
kirik-koltuk-yakin-mesafe-ve-yanlis-indirme-noktasi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
kirik-koltuk-yakin-mesafe-ve-yanlis-indirme-noktasi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Koltuk Değişikliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
24 Ağustos 2025 14:19
1.172
Koltuk Değişikliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
koltuk-degisikligi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

profile
08 Temmuz 2024 11:54
1.704
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Nisan 2024 22:16
609

Kayıp Eşyam İçin 5 Gündür Sonuçsuz Bekleyiş

profile
18 Ağustos 2025 14:45
1.061
Benzer Şikayet Yaz