Kahramanmaraş Sivas Seferinde Son Dakika İptali Ve İade Sorunu

25.04.2026 tarihinde As Kahramanmaraş firmasından Kahramanmaraş – Sivas seferi için saat 08.00’e bilet aldım. Yolcu sayısının azlığı gerekçe gösterilerek biletim son dakikada iptal edildi. Aynı firmayla daha önce de 3 kez yine benzer şekilde son anda sefer iptali yaşadım.

Bu son sefer için özellikle bugün iki kez firmayı arayıp seferin iptal olup olmayacağını sordum, iptal olmayacağı bilgisi verildi. Buna rağmen seferin yine son dakika iptal edilmesi hem tüm zaman planımı bozdu hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

İptal edilen bu bilet için kredi kartımla ödediğim 850 TL tutarındaki ücret iadesi de henüz hesabıma geçmedi. Sürekli tekrar eden son dakika iptalleri ve telefonla verilen çelişkili bilgiler nedeniyle firmanın etik kurallara ve yolcuya karşı gerekli özeni göstermediğini düşünüyorum. Ücret iademin bir an önce eksiksiz şekilde yapılmasını ve bundan sonra benzer durumlarda daha şeffaf, tutarlı ve yolcuyu mağdur etmeyecek bir uygulama başlatılmasını talep ediyorum.

Sefer iptali ve verilen bilgilerle ilgili elimde SMS ve yazışmalar gibi kanıt niteliğinde belgeler bulunmaktadır, gerekmesi halinde paylaşmaya hazırım.