İade Edilmeyen Ücret, Ulaşılamayan Firma: Mağduriyetim Giderilsin

26 Ağustos tarihinde Arzu Lens’ten 1.300 TL ödeyerek renkli lens satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan iade ettim ve lensi teslim aldıklarına dair bilgilendirme yapıldı. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı ve şu anda firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

İade sürecini başlatmadan önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana iadenin yapılacağı söylendi. Buna rağmen hala bir sonuç alamadım. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.