to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos tarihinde Arzu Lens’ten 1.300 TL ödeyerek renkli lens satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan iade ettim ve lensi teslim aldıklarına dair bilgilendirme yapıldı. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı ve şu anda firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
İade sürecini başlatmadan önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana iadenin yapılacağı söylendi. Buna rağmen hala bir sonuç alamadım. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Arzu Lens’in resmi internet sitesinden üç gün önce “ORDER-25238RssB07134636” numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında adres ve diğer bilgilerimi doğru girdim, sistemde herhangi bir hata yaşanmadı. Kredi kartı ile tek çekim olarak 3.697 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimin ardından ürünlerim gön...
Merhaba bir tavsiye üzerine Balıkesir Arzu lens gıda optik ltd sti. Den bir lens sipariş ettim. Benim ara numaralarım olmadığını söyleyerek bana gönderilen numaranın uyacağı, farklı bir numara lens gönderildi. Ürün geldi lakin tamamen bulanık bir görüntü var. Asla kullanılabilinir değil. Ürünle ilgi...
17 temmuzda Luxe optikten lens siparişi verdim fakat sonrasında istediğim renk olmadığı için siparişimi iptal ettik. Bunun üzerine bir hafta sonra bana kartıma ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. On gün sonra tekrar yazdım hala daha ücretim iade edilmemişti şu anda bir ay oldu hala ücret geri i...
Arkadaşlar Mikonos green -5 bir lens aldım. Arzu Lens’ten. Firma sahibi Arzu Hanım’la konuştum. Lens gözüme asla oturmuyor ve farklı yönlere bakıyormuşum gibi görünüyor dedim. Bana yardımcı olmak yerine Tüketici Mahkemesi dahil her konuda çabalarımın nasıl sonuçsuz kalacağını tek tek izah etti. Daha...
Yorumlar