to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzu Lens’in resmi internet sitesinden üç gün önce “ORDER-25238RssB07134636” numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında adres ve diğer bilgilerimi doğru girdim, sistemde herhangi bir hata yaşanmadı. Kredi kartı ile tek çekim olarak 3.697 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimin ardından ürünlerim gönderilmedi, fatura iletilmedi ve üyeliğim dahi sistemde görünmüyor. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek PTT Kargo takip numarası talep etmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Daha önce Arzu Lens’ten alışveriş yapmamıştım ve bu ilk siparişimde böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Siparişimde üç adet renkli lens ve bir adet solüsyonun eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış veya eksik ürün gönderimi olması durumunda ise ücret iadesi istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
26 Ağustos tarihinde Arzu Lens’ten 1.300 TL ödeyerek renkli lens satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan iade ettim ve lensi teslim aldıklarına dair bilgilendirme yapıldı. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı ve şu anda firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyoru...
Merhaba bir tavsiye üzerine Balıkesir Arzu lens gıda optik ltd sti. Den bir lens sipariş ettim. Benim ara numaralarım olmadığını söyleyerek bana gönderilen numaranın uyacağı, farklı bir numara lens gönderildi. Ürün geldi lakin tamamen bulanık bir görüntü var. Asla kullanılabilinir değil. Ürünle ilgi...
18 Temmuz tarihinde Luxeoptik internet sitesinden El Amore Retro marka lens siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş teslimat adresim Mersin Yenişehir Çiftlikköy’dür. Sipariş tutarı yaklaşık 1590 TL’dir. Siparişimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen kargolama hakkında hi...
Arma Optik’in Instagram sayfası üzerinden 2.600 TL tutarında lens satın aldım. Lensler elime ulaştığı ilk günden itibaren iki gözümde de bulanık görme problemi yaşadım. Kutular sağlam ve kapalı şekilde geldi, lensleri kendim açtım ve kaliteli bir lens solüsyonu (Bio True) kullandım. Daha önce başka ...
26.08.2025 tarihinde Arma Optik’in Bakırköy şubesinden Royal Hazel renginde lens siparişi verdim. Ürün bana kargo ile ulaştı ve ödemeyi para kartımla, toplam 2200 TL olarak gerçekleştirdim. Lensin reklamlarında kesinlikle batma yapmadığı belirtilmesine rağmen, ürünü ilk kez taktığımda batma problemi...
Yorumlar