Arzu Karakaş Ücret İadesi Yapmıyor

Ürünü siteden görerek satın aldım. Geldiğinde denedim ve uygun olmadığını gördüm. Beğendiğim başka bir ürün de olmayınca, sitesinde iade tipi seçeneğinden para iadesini seçtim ve ürünü kargo ile gönderdim. 'Ürün elimize ulaştı' diye mesaj geldi. Ücret iadesinin ne zaman yapılacağını sorduğumda, iade yapılmayacağı, sadece değişimin mevcut olduğu, sitelerinde bu şekilde açıklama bulunduğu, alışveriş yaparken siteyi incelemem gerektiği bir dille yazılmış mesajlarla tarafıma iletildi. İşim gereği sektör hakkında bilgi sahibiyim ve ayrıca Tüketici Hakları'na da aykırı bir durum. Bu durumu kabul etmediğimi, yaptıklarının etik olmadığını ve gereken yerlere dilekçe vereceğimi ve ayrıca yazışmaları delil olarak sunacağımı uygun şekilde ilettim. Takipteyim, bekliyorum. Sektörde kurumsal iş ahlakı edinmiş firmalar var, lütfen alışverişlerinizi bu gibi firmalardan yapmayın.