to read complaints and reviews, or file yours.Arzutesettur.com İade Talebimiz Reddedildi
12.04.2026 tarihinde arzu tesettür’den 40 beden bir elbise satın aldık. Ürün beden olarak küçük geldiği için aynı modelin büyük bedenini tekrar sipariş verdik, yani ürünü zaten yeniden ve uygun bedende satın almış olduk.
Küçük gelen 40 beden elbiseyi iade etmek istediğimizde ise “sistemimizde iade çıkışı yoktur” denilerek iade talebimiz reddedildi. Hem ürünün bedeni uymuyor hem de biz büyük bedenini tekrar aldığımız halde ücret iadesi yapılmaması bizi mağdur etti.
Küçük gelen 40 beden elbisenin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Arzutesettur.com üzerinden satın aldığım “Eteği Sulu Astarlı Şifon Elbise (Pudra) ” adlı ürünü beğenmediğim için iade ettim. Ürün 17.04.2026 tarihinde firmaya ulaştı ve WhatsApp üzerinden bana “iade yapmıyoruz” şeklinde dönüş yapıldı. Ancak ben ürünü iade ettiğim halde tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu ürün için 1400 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım ve yasal mevzuat gereği iade ettiğim ürünün ücretinin kartıma geri yatırılmasını bekliyorum. Ücret iademin ivedilikle kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum.
