to read complaints and reviews, or file yours.Arzu Giyim Talebime Hiçbir Şekilde Cevap Verilmedi
10 Mart’ta Arzu Tesettür’ün internet sitesinden 1.700 TL ödeyerek bir ferace satın aldım, ürün 14 Mart’ta teslim edildi. Feracenin bedeni bana uymadığı için, sitede belirtilen 3 günlük değişim süresi içinde, 17 Mart’ta WhatsApp hattı üzerinden firma ile iletişime geçtim.
Yetkililere iade ve değişim sürecini sorduğumda, iade olmadığını belirttiler. Bunun üzerine en azından beden değişimi yapmak istediğimi yazdım ancak değişim talebime hiçbir şekilde cevap verilmedi, mesajlarıma dönüş yapılmadı. Değişim hakkı var gibi gösterilip, talep ettiğimde görmezden gelinmesi hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de güvenimi sarstı.
Ürünün beden değişiminin yapılmasını ya da aksi halde ödediğim 1.700 TL’nin iadesini talep ediyorum. İlgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu mağduriyeti gidermesini istiyorum.
