to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Sisteminde Kargoya Verildi Olarak Kalıyor Ve Geri Ödeme Alınamıyor
Nazliye.com internet sitesinden 01.04.2026 tarihinde l beden bir elbise satın aldım, ürün 03.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Beden uymadığı için yasal iade hakkımı kullanmak istedim ancak sitede ürün hâlâ “kargoya verildi” olarak göründüğü için siparişlerim kısmında iade edilecek ürün olarak seçemiyorum.
Ürün 3 Nisan’da elime ulaşmış olmasına rağmen 9 Nisan’da tekrar kargoya verildiğine dair bir mail aldım ve o tarihten bu yana sistemde durum sürekli “kargoya verildi” olarak görünüyor. Yaklaşık 3–4 gündür firma ile bu konuda iletişime geçmeye çalışıyorum. WhatsApp hattından yazdığımda ise açıkça iade hakkım olmasına rağmen sadece değişim ya da kupon tanımlayabileceklerini, ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Telefonla aradığımda ise firma telefonlarına ulaşılamıyor, telefon kapalı.
Ödemeyi kredi kartı ile 2.041,77 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram 818FT1945U’dur. Nazliye.com’un kendi sitesinde belirtmiş olduğu iade hakkımın engellenmeden, ürünün iadesinin alınmasını ve 2.041,77 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, aynı sorunlardan bende yaşıyorum. Asla müşteri memnuniyeti diye bir şey yok. Bende ürünü aldım bedeni olmadığı için iade etmek istiyorum diye kendilerine bilgi verdim fakat asssssla yardımcı olmak için dönüş yapmıyorlar. İlk başta suçu kargo şirketine attılar kargo şirketini aradım fakat sorunun onlarda olmadığı belirttiler. 2 hafta oldu, ürünü iade yapmadıklarını sadece hediye çeki vereceklerini söylüyorlar. Instagram'dan yorumlarda gerçekleri yazdığım içinde beni engellediler! Herkes bu butiği bilsin asla ve asssssla yardımcı olmuyorlar mağdur olmak istemiyoruz.