Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aryıldız Sipariş Onayı Sorunu ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

profile
Aslıhan
24 Şubat 2025 20:50
1.336

17.02.2025 tarihinde Aryıldız markasının internet sitesinden 2.839,20 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Kredi kartı bilgilerimi girdim, kullandığım banka uygulamasından alışverişimi onayladım. Sonrasında siparişimi beklemeye başladım. Aradan uzun süre geçince Aryıldız'ın sitesine girip sipariş bilgilerime baktığımda siparişimin "pos onayı" aşamasında kaldığını gördüm. Bankamla görüştüğümde "provizyonda bekleyen herhangi bir işlem olmadığını, şirketin bu alışverişi onaylamamış olabileceğini" söylediler.

Aryıldız müşteri hizmetlerini aradım, onlar da "bize herhangi bir ödeme gelmediği için siparişiniz hazırlanmadı, ödeme yapmamışsınız" dedi. Bankadan aldığım bilgiyi Aryıldız müşteri temsilcisine ilettim. Siparişimi onaylamalarını beklediğimi söyledim. Sistemde siparişimi göremediklerini, yaptığım alışverişi iptal edip yeniden sipariş vermemi söylediler. Ancak ürün şu an 3.549,00 TL olmuş. Ben verdiğim fiyattan almak istediğimi söyledim. Bana yöneticisine danışıp geri döneceğini söyledi ve kısa sürede geri döndü. "işlem sırasında belki internetiniz kopmuş olabileceği için işlem tamamlanmamış olabilir, o yüzden size yardımcı olamıyoruz" dediler.

Ben onca zaman ürün gelecek diye beklerken, benim hatam olmayan bir sebepten almak istediğim ürünümü alamadım ve şimdi zamlanmış fiyatı ödemeye mahkum edildim. Ben şu an yapılanın müşterilere zamlı fiyattan ürün satışı yapmak için gerçekleştirilmiş bir eylem olduğunu düşünüyorum. Ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

25 Şubat 2025 08:19 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Aslıhan K. 31708059 nolu şikayetinizle ilgili tarafınıza dönüş sağlanarak gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Ar Yıldız olarak ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ar Yıldız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Mart 2025 12:00
1.213
Kargo Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksiklikleri
Kargo Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksiklikleri
Kargo Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksiklikleri
Kargo Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksiklikleri

Aryıldız'dan Alışverişte Hayal Kırıklığı: İade Sürecinde Sorunlar

profile
28 Mart 2025 16:34
2.313
Aryıldız'dan Alışverişte Hayal Kırıklığı: İade Sürecinde Sorunlar

profile
21 Aralık 2023 11:32
309

profile
Berin
21 Mayıs 2025 15:05
474
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

Altınyıldız Classic'te Kurumsal Fatura Sorunu

profile
05 Mart 2025 10:24
1.659
Altınyıldız Classic'te Kurumsal Fatura Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru