Arya Termal Otel'de Korkunç Temizlik Ve Hizmet Sorunları

12-14 Kasım tarihleri arasında Hotels.com üzerinden her şey dahil olarak Arya Termal Otelde (Afyon) tatil satın aldı,
1. Odalar : Felaket derecede pis, tavan delik, içi peçete tepilmiş,
mobilyalar kırık, eski pis, duvarlar lekeli, çocuklu aile olarak rezervasyon yatırdım asma katlı oda verdiler.
2. Hazırlık : 3 kişi için hazırlamamış bir oda, hatta hiç birimize havlu bile koymamışlar.
3. Banyo : Asma tavanı aralıklı bırakılmış ve klozetten banyonun ortasına su sızıyor, personel çağırdım baktı gitti. Yani sadece gözüyle baktı.
4. Personel : resepsiyon ve garsonlar dışında kimin çalışan olduğunu anlamak imkansız.
5. Güvenlik : odalarda açık kablolar, kolsuz kapılar, kırık basamaklar, güvensiz ve pis bir çocuk alanı.
6. Restoran : hiç yemek seçmem ama çocuğunuz seçiyorsa düşünmeyin bile, biz sadece akşam 1 yemeği ve 1 kahvaltı yaptık, aç kaldık, ana yemek neredeyse yok ve çok pis.
7. İletişim : odada telefon yok, hatta bir yetkili bulamıyorsunuz, geceleri resmi numarasını açan yok.
8. Ücret iadesi de yapmıyorlar. (bu konuda Hotels.com'un mailini referans alıyorum)
Buradan kamu oyunun da bilgilenmesini isterim, hukuki süreçlere başvurdum zaten. İlgili resimleri ekte paylaşıyorum. (Hotels.com için ayrı bir şikayetim bunmaktadır)