Arvento Mobil Sistemler Bozulan Cihaz, İlgisiz Mersin Bayisi

Araç takipleri için yıllardır düzgün, hızlı ve iyi bir harita yazılımı olsun diye yüksek fiyatlar ödediğimiz Arvento Sistemi maalesef artık eski Arvento değil. Yaklaşık 3 aydır sistemdeki yazılım problemleri ile ilgili işyerimizdeki araçları takip edemez olduk, konum bazen 15 dakikada bazen 24 saatte bir güncelleniyor. Defalarca arıza için görüştük, yazılım tarafında problem olduğunu en kısa sürede düzeleceğini bildirmeleri üzerine bir süre araçları takip edemedik.

Aramalarımız çoğalınca bu sefer cihaz yazılımlarınız eski, cihazlarınız yeni cihaz ile değişmesi gerek dediler (kendilerinin 4 sene önce getirip taktıkları cihaza güncelleme alamadığı için değişecek dediler, bu da garip çünkü değişim için her yıl ücret ödememe rağmen cihaz bedeli istediler) onu da kabul ettik. Yeni cihazlar 5 Haziran'da faturalandı, ama halen ortada cihaz yok.

Bir getirdiler, yanlış cihaz getirmişiz deyip geri götürdüler. Hala kimseden ses seda yok. Hizmet, servis kalitesi bitmiş bir Arvento sistemi var artık. Bundan sonraki süreçte Arvento ile çalışmayı asla düşünmüyorum.

İşyerimizdeki 9 araç için yıllardır farklı farklı sistemler kullandım fakat ben hiç bu kadar ilgisiz ve yazılımı sonradan kötüleşen bir firma görmedim. Faturamı ve anlık olarak sistemimin fotoğrafını yüklüyorum. 9 aracın şu an 7 tanesi pasif durumda. İlgili servis Mersin servisidir.