to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi, 989 TL Nakliye Ücreti İadesi Gerekiyor
27.08.2026 tarihinde IKEA’dan 161808264998456 numaralı siparişim için Arvato Kargo tarafından telefonla aranarak 20 dakika içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgi üzerine iş yerimden saatlik izin alıp yaklaşık 5 dakika içinde eve geçtim, ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen kargo teslim edilmedi.
Daha sonra bu kez eşimin telefonu aranarak kargo aracının bozulduğu, aracın sanayide olduğu ve kargomuzu sanayiden bizim almamız gerektiği söylendi. Parasını ödediğimiz bir teslimat hizmeti için kendi imkanlarımızla sanayiye gidip kargoyu almak zorunda bırakıldık.
Bu süreçte boş yere 989 TL nakliye bedeli ödemiş, ayrıca iş yerimde gereksiz yere saatlik izin harcamış oldum. IKEA üzerinden şikayet başvurusu oluşturmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 989 TL’lik nakliye ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Erkam Bey, Yaşadığınız aksaklık nedeniyle üzgünüz. Benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına geri bildiriminiz ilgili ekip arkadaşlarımızla paylaşılmış olup, siparişiniz teslim edilmiştir. Soru veya sorunlarınız için mail adresimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz, Arvato Türkiye
