to read complaints and reviews, or file yours.Arvato Lojistik’in 15 Gün Teslimatsızlığı Ve Kaba Davranışı!
Arvato Lojistik’in IKEA teslimat sürecinde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. IKEA’dan aldığım bir mobilyanın teslimatı Arvato Lojistik’e verildi ancak ürünümüzü 15 gün boyunca bir türlü teslim alamadık. Gelmeden önce arayacaklarını söylemelerine rağmen aramadılar, sonrasında ise gelmiş olduklarını ve evde bulunmadığımız için ürünü depoya geri götürdüklerini iddia ettiler.
Teslimat ekibinin yaklaşımı da oldukça kaba ve saygısızdı. Bu süreçte hem zamanımız hem emeğimiz hem de paramız boşa gitti. Yaşadığımız sorunlar ve firmanın tutumu nedeniyle sonuçta IKEA’dan aldığımız ürünleri iade etme kararı almak zorunda kaldık. İlgili siparişe ait teslimat/sipariş numarası 162912251698676’dir.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli süreç ve personel iyileştirmelerinin yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Yaşadığınız aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına geri bildiriminiz ilgili ekip arkadaşlarımızla paylaşılmıştır. İyi günler dileriz, Arvato Türkiye
