Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34819670

Arvato Lojistik’in 15 Gün Teslimatsızlığı Ve Kaba Davranışı!

profile
Abdullah
Arvato Lojistik
09 Ocak 18:13
532

Arvato Lojistik’in IKEA teslimat sürecinde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. IKEA’dan aldığım bir mobilyanın teslimatı Arvato Lojistik’e verildi ancak ürünümüzü 15 gün boyunca bir türlü teslim alamadık. Gelmeden önce arayacaklarını söylemelerine rağmen aramadılar, sonrasında ise gelmiş olduklarını ve evde bulunmadığımız için ürünü depoya geri götürdüklerini iddia ettiler.

Teslimat ekibinin yaklaşımı da oldukça kaba ve saygısızdı. Bu süreçte hem zamanımız hem emeğimiz hem de paramız boşa gitti. Yaşadığımız sorunlar ve firmanın tutumu nedeniyle sonuçta IKEA’dan aldığımız ürünleri iade etme kararı almak zorunda kaldık. İlgili siparişe ait teslimat/sipariş numarası 162912251698676’dir.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli süreç ve personel iyileştirmelerinin yapılmasını bekliyorum.

Arvato Lojistik Logo
Arvato Lojistik
13 Ocak 10:47 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığınız aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına geri bildiriminiz ilgili ekip arkadaşlarımızla paylaşılmıştır. İyi günler dileriz, Arvato Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arvato Lojistik Arvato'nun Kargo Firması Olma Gereklerini Yerine Getirememesi

profile
Hasan
Arvato Lojistik
12 Mart 2024 15:34
3.125

IKEA internet sitesinden aldığım ürün, Arvato firması tarafından gönderildi. Kargo numarası: 966260050683. Teslimatla ilgili bir sorun yaşadık çünkü ürünün ulaşacağı adreste olmadığından sebep adres değişikliği yaptım fakat ekranlarına yansımadığından bir sonraki iş günü getireceklerini ilettiler fa...

Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

profile
Furkan
Arvato Lojistik
12 Eylül 2025 15:20
774

IKEA’dan daha önce verdiğim ve Arvato Lojistik tarafından 12.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 694381268994 takip numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. IKEA tarafından tarafıma yapılan bilgilendirmede, teslimattan yarım saat önce aranarak bilgi verileceği belirtilmişti. A...

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Arvato Lojistik Arvato Lojistiğe Ulaşım Sağlayamıyorsunuz.

profile
Duygu
Arvato Lojistik
23 Nisan 2024 12:36
1.058

IKEA’dan aldığım mobilyalar bugün teslim edilecekti. 1 kere aradılar açtım kapandı Arvato lojistik tarafından. Her yer her yerde mobilya yok eşyalar etrafta. Arkadaşım gelecekti montaja boşa geldi. İadeye göndermişler kapıya dahi gelmeden. Aradığınızda ulaşamıyorsunuz. Numaraları çalışmıyor. Hiçbir ...

1
Gökçen sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Bırakılan Kargo, Ulaşmayan Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Gökçen
Arvato Lojistik
13 Kasım 2025 11:26
1.049

13 Kasım tarihinde IKEA’dan satın aldığım yatak ve karyola siparişim (takip numarası: IKEA-497838224815, gönderi numarası: 160811252372316) Arvato Lojistik tarafından yanlış bir bloga teslim edilmiş. Üstelik teslim edildiğine dair mesaj almama rağmen ürünlerim bana ulaşmadı. Kargo görevlisi, evde ki...

Benzer Şikayet Yaz