to read complaints and reviews, or file yours.Arvato Kargosunun Teslimat Sözünü Yerine Getirmemesi Ve Paketi Şubeye Geri Dönmesi
Bauhaus’tan verdiğim ve Arvato kargo ile gönderilen 10811467256 numaralı siparişim, 17.07.2026 tarihinde ev adresime kadar gelmiş olmasına rağmen telefonları çekmediği için herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan şubeye geri götürüldü.
Arvato’yu telefonla aradığımda kargomun tekrar dağıtıma çıkarılacağı ve teslim edileceği söylendi. Ancak verilen bu sözlere rağmen ne dağıtım günü ne de ertesi gün kargom dağıtıma çıkmadı ve tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur oldum.
10811467256 numaralı gönderimin en geç bugün içerisinde adresime teslim edilmesini ve telefon görüşmesinde verilen teslimat sözünün neden yerine getirilmediğinin incelenmesini talep ediyorum.
20 Temmuz da tekrar aradım 17 temmuzda siteye kadar girmeyi akıl ettikler halde adres eksik diye bilgi girmişler fakat güvenliğe sormak akıllarına dahi gelmemiş. Müşteri temsilcisi gün içerisinde beni aricaklarını söyledi fakat hiç kimse de aramadı.
Merhaba Büşra Hanım, Bauhaus ekibinden gelen onaya istinaden siparişiniz tarafınıza teslim edilmek üzere tekrar dağıtıma çıkarılacaktır. Siparişiniz hakkında daha detaylı bilgi alabilmeniz adına Bauhaus Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz, Arvato Türkiye
