to read complaints and reviews, or file yours.Arvato Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Mağduriyeti
29.07.2025 tarihinde internetten dolap aldım ve ürünüm Arvato Kargo ile gönderildi. Kargo takip numaram: 002111863402. Satıcı tarafından kargoya verildiğine dair tarafıma mesaj ulaştı, ancak verilen takip linkine tıkladığımda gönderim hâlâ “yolda” olarak gözüküyor. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Kargonun teslim edilmesi gereken adres Bayraklı/İzmir. Hem ürün bedelini hem de kargo ücretini ödedim. Konuyla ilgili olarak Arvato Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçip mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Kargonun durumuyla ilgili acil bilgilendirme yapılmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, İlgili siparişiniz için tazmin süreci tamamlanmıştır. Konu ile ilgili olarak IKEA yetkilileri sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. İyi günler dileriz, Arvato Türkiye
Problem, geç de olsa çözüme kavuşturulduğu için teşekkür ederim
