Acil Yeni Teslimat Tarihi Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

IKEA’den Muğla Menteşe adresime teslim edilmek üzere 2 adet masa ve bazı küçük ev gereçleri sipariş ettim. Siparişimin cumartesi günü teslim edileceği bilgisi verildi, ben de o gün evde olamayacağımı özellikle müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Buna rağmen ürünler o gün teslim edilmek üzere getirilmiş ve teslimat yapılamamıştır, sonrasında da kargonun yeniden planlanacağı söylenmiştir.

O günden bu yana yeni bir teslimat tarihi belirlenmedi ve özellikle müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım, bu nedenle ne ürünlerimin nerede olduğunu ne de ne zaman teslim edileceğini öğrenebiliyorum. Sipariş numaralarım IKEA-160906269988406 ve IKEA-160906268103636’dır.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılabilmesi için acil olarak yeni bir teslimat tarihi verilmesini ve konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.