Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslimat Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Ezgi
15 Ekim 2025 14:53
564"."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Teslimat Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Mağduriyet Yaşıyorum
Evrim
09 Aralık 2025 16:19
747IKEA üzerinden 160512257434606 numaralı siparişimle satın aldığım yemek masasının 09.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Uygulamada teslimattan 30 dakika önce aranacağım bilgisi yazıyordu. 09.12.2025 tarihinde saat 13.39’da 0216 665 65 65 numaralı telefondan arandım ancak telefon bir kez bile tam çalmadan arama sonlandırıldı.
Hemen aynı numarayı geri aradığımda çağrı kabul edilmedi ve müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım. Uygulamada “Alıcı adreste bulunamadı.” şeklinde not düşülmüş olmasına rağmen, İstanbul Ümraniye’deki adresimde teslimat saatleri içinde özellikle evde bekliyordum ve kapım hiç çalınmadı, herhangi bir görevli gelmedi.
Ne teslimat ekibine ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildiğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki yemek masasının en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sistemdeki hatalı “alıcı adreste bulunamadı” kaydının düzeltilmesini, ayrıca bu iletişim sorunu ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
11 Aralık 2025 14:23 (Şikayetten 1 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil
Kargom 3 Gün Gecikti, İletişim Sorunları Çözülmedi
Gülşah
14 Kasım 2025 14:46
78112.11.2025 tarihinde Esenyurt’taki adresime teslim edilmesi gereken IKEA-0562******25 numaralı kargom, kuryeler tarafından kapıma kadar getirilmesine rağmen “ürünün araçta olmadığı ve şubede unutulduğu” gerekçesiyle teslim edilmedi. O gün özel bir numaradan aranıp, ertesi gün teslim edileceği söylen...
Burak sonucu yetersiz buldu
Teslim Edilmeyen IKEA Siparişi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Burak
19 Eylül 2025 16:32
97017.09.2025 tarihinde gün içerisinde teslim edilmek üzere sevkiyata çıkan 93496410509746 numaralı IKEA siparişim, Kütahya-Merkez adresime teslim edilmedi. Gün sonunda hiçbir şekilde aranmadığım halde “adres yetersiz” gerekçesiyle teslimat yapılamadığı bilgisi sisteme girilmiş. Oysa aynı adrese IKEA’d...
Borusan Lojistik Teslimat Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Saygısızlık
Osman
09 Aralık 2025 15:03
305IKEA Ankara mağazasından aldığım ve Borusan Lojistik ile teslim edilecek olan 10364111 numaralı siparişim için teslimat tarihi 09.12.2025 olarak belirtilmişti. Ancak belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi. Çalışan insanlar olarak hayatımızı verilen teslimat tarihine göre planlıyoruz, ona göre iz...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Masa Siparişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Merve
05 Kasım 2025 10:25
521IKEA’nın resmi internet sitesinden 162610255012286 numaralı siparişimle yaklaşık 4000 TL değerinde bir masa satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi Bağcılar Caddesi No:7 d:10 olarak belirtilmişti. Ancak Arvato Kargo tarafından ürünüm bana hiç teslim edilmediği halde ...
Yorumlar