Yüzde Yüz Yün Dediği Halının Lekeyle Sertleşmesi Ve 19 Bin TL İade Talebi

Yaklaşık on beş gün önce Van Erciş’teki Kilim Mobilya’dan Artemis markalı bir halı aldım. Halıya 19 bin tl ödedik ve mağazada bize yüzde yüz yün olduğu söylendi. Ancak halıyı aldığımız gün üzerine çok az çay dökülmesine rağmen, ne kadar uğraştıysam da bu lekeyi çıkaramadım.

Leke çıkarmak için defalarca sildiğimde halı adeta taş gibi sertleşti, ne leke çıktı ne de halı eski dokusuna döndü. Bu kadar yüksek ücret ödenen, yüzde yüz yün denilen bir halının en ufak lekede bu şekilde kullanılamaz hale gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Mağaza ile görüştüğümde bunun garantiye girmediğini, bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Hem ürünün kalitesi hem de sonrasında aldığım bu olumsuz cevap nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Ödediğim ücretin hakkını alabileceğim şekilde halımın değiştirilmesini ya da mümkün değilse ödediğim 19 bin tl’nin iadesini talep ediyorum.